Schlagwort: Nutzer

„Betreuung durch das Personal ist exzellent, da gibt’s nix zu meckern!“

Benutzerbefragung (PDF) der UB Med Wien. Am zufriedensten waren die Benutzer mit der Auskunft… Aus dem Van Swieten Blog: Die Universitätsbibliothek führte vom 2. Mai bis 30.Juni 2011 eine Online-BenutzerInnenbefragung durch. Erfreulicherweise beteiligten sich 1119 Personen an der Umfrage, 262…

Wir wollen alles einfach blitzschnell

Ist dieser ubiquitäre Weihnachts-Spruch einer bekannten (wenn auch von mir persönlich ungeliebten) Kabelfirma, einer den wir uns merken antun müssen? Weil unsere Nutzer auch genau das wollen? Alles – Einfach – Blitzschnell? Im Entertainmentbereich klingt das reichlich hedonistisch und couchpotatomässig,…

Espresso Book Machine – Revolution der Erwerbung?

Die Espresso Book Machine könnte nicht nur eine Revolution des Buchdrucks, sondern auch eine für Bibliotheken sein, wenn wir bereit wären, unsere Geschäftsgänge ein bisschen umzustellen: Benutzer kommt zur Auskunft: „Ich hätte gerne das Buch XYZ.“ Auskunft (schlägt im Katalog…

Ergebnis: Private Anfragen

Die Abstimmung nach „Bedienen Sie auch private Anfragen?“ wurde von 16 Personen beantwortet. Wie nicht anders zu erwarten, bedient die große Mehrheit (69%) diese Requests, etwa halb-halb aus „freien Stücken“ bzw. weil man privat und fachlich schwer trennen könnte. Auf…

Users want to be free

Ich habe ja noch nie besonders viel von dem bekannten Slogan „Information wants to be free“ gehalten, wenn auch hauptsächlich aus grammatikalischen Gründen. Mein alter Deutschlehrer hätte sich im Grabe umgedreht. Heute kam mir aber in den Sinn, wie es…

Urheberrechtsquiz

Mit Heute schon straffällig geworden? präsentiert der Spiegel ein Urheberrechtsquiz. Leider keine Fragen zur Privatkopie, aber hier kann man an rechtsquiz@spiegel.de schreiben oder selber z.B. ein „Urheberrechtsquiz für Bibliotheksbenutzer“ entwerfen. Herr Dr. Graf und Herr Dr. Müller, hätten Sie nicht…

Kundenorientierung heißt Kundenblamierung zu vermeiden

Jawohl! Weitersagen!! From netbib weblog by Jürgen Plieninger. StevenB: Whatever we do about or think of this situation we must all remember to treat our students with respect and courtesy. We must never blame them for what they don’t know.…

Inemuri – schlafend präsent sein

Inemuri sollte gerade in Medizinbibliotheken angeordnet werden, denn Mediziner wissen evidenz-basiert (sleep/therapeutic use[mesh]) wie heilsam ein kurzes Nickerchen ist. Aber bevor jetzt alle mit dem Kopf auf ihre Tastaturen fallen: Es gibt strikte Regeln für Inemuri, wie uns Shea Gunther…

Contemplative space for undergraduates/millennials

Im neuen Issue des Library Connect Newsletters von Elsevier wird die Frage nach den Millennials/Undergraduates und deren Bedürfnissen gestellt (auch ein wichtiges Thema bei uns). Auf Seite 4 werden von der Univ Florida Libraries viele Fragen gestellt und „Initial findings“…

Bibliotheksnutzer als Freunde im StudiVZ?

Der Schreiber dieser Zeilen benutzt ja das StudiVZ für die Kommunikation mit studentischen Bibliotheksnutzern – wie es in den USA immer üblicher wird. Letztens habe ich auf einer Erstsemesterveranstaltung (mit großem Erfolg) darauf hingewiesen und bekam kurze Zeit später auch…

Geschenke gegen Anerkennung: Warum das Publikationswesen so gut funktioniert

Ich habe mich oft gefragt, warum nur das wissenschaftliche Publikationswesen soo veränderungsunwillig, so change resistant und unflexibel ist. Wir alle haben uns das gefragt. Und die Antwort lautete immer gleich: publish or perish. Jeder verdiente an diesem System – Autoren…

Ergebnis: Kaufen Sie e-Books auch ohne VPN-Zugang?

Wie nennt Peter Suber das immer so schön? Housekeeping! Ein bisschen Aufräumarbeit will ich nun auch betreiben, steht doch die letzte Abstimmung schon ziemlich lange auf der Homepage (24.10.-19.12.). Die lange Wartezeit hat sich jedoch gelohnt, denn imemrhin 34 haben…

Schlechter Kaffee gehört zur Bibliothek

Zur Zeit machen wir eine Umfrage, ob die Bibliothek einen Snackautomaten aufstellen soll. Die Abstimmung rührt offensichtlich an die Seele den Nerv unserer Nutzer, wir werden zur Zeit von Antworten und Kommentaren nur so überschwemmt. Hier ein besonders netter: Also,…

Medizinbibliothekar bei „Campus und Karriere“

Der Deutschlandfunk war bei uns und hat einen Mitarbeiter interviewt: Der Bibliothekar in Münster Volker Frick ist dann der Mann, der den Erstsemestlern zeigt, wo es lang geht. Wo und wie sie Bücher und Zeitschriften finden. Wie sie sich online…

Was macht man mit sehr anspruchsvollen Benutzern?

Wird zur Zeit in medlib-l diskutiert. Ganz spannend, besonders diese Antwort (von Mindy Robinson-Paquette): After some initial blustering by a very demanding head surgeon straight from Walter Reed and expecting me to jump when he snapped his fingers, he became…

DIMDI und ZB MED laden ein: Am 7. November auf nach Köln!

Zu unserem dieses Jahr gemeinsam mit der ZB MED veranstalteten Benutzertreffen laden wir Sie herzlich am 7. November 2007 nach Köln ein. Gemeinsam diskutieren wir Entwicklungen bei Datenbanken und Urheberrecht, stellen Ihnen verbesserte Recherchefunktionen und neue Features vor und geben…

„Never read a paper on PLoS ONE without leaving a rating“

Chris Surridge schreibt im PLOS Blog: PLOS ONE hat nun ein Nutzerbewertungssystem. By far the most important thing in the ratings box though is the link marked “Rate This Article”. That will open up a box the window which allows…

Ein Tag im Leben des OPAC – pro Folksonomies

André Schüller-Zwierlein hat im Blog der UB München eine hervorragende OPAC-Schulung geschrieben – als witzige Selbstreflexion eines Bibliothekskatalogs getarnt. Eine Menge nützlicher Informationen sind dort zu finden, die ich seit Jahren auch unserer EDV aus der Nase ziehen will (aber…